パーツから探す
機能から探す
送料一律330円(税込)
5,500円以上(税込)の
お買い上げで
送料無料
地金相場や原材料価格の変動に応じて
販売価格を
見直しております。
すべての商品は、
品質を第一に考え、
日本国内で一つひとつ丁寧にお作りしております。
何卒ご理解いただけますと
幸いです。
価格変動制
会員について
会員登録からご利用開始までの流れを知りたい
一般利用はできますか？
可能です。
会員登録をしてご購入いただだくか、ゲスト購入も可能です。
登録に料金はかかりますか？
無料です。
入会金・年会費などはかかりません。
店舗を持つ個人事業主ですが卸価格で購入はできますか？
審査がございます。
法人・個人作家登録ページより申請をお願いいたします。
会員登録をしたが連絡がこない
お申込み受付のメール、および審査結果のメールが届かない場合、会員登録のお申込みの際に入力されたメールアドレスが間違っている可能性があります。メールアドレスをご確認の上、もう一度お手続きください。
再度お手続きの上、連絡がない場合にはお手数ですが、こちらよりお問い合わせください。
「すでに登録されている」と表示されログインできない
複数のアカウントを作成することはできません。
ID・パスワードをお忘れの場合、下記のページよりパスワードのリセットをお願いいたします。
パスワードリセットはこちら
メールアドレスを変更したい
こちらよりお問い合わせください。
パスワードを忘れてしまいました
こちらのページからパスワードの再設定をしていただけます。
メルマガを解除したいです
弊社からお送りしているメールの「登録解除」リンクをクリックして解除をしていただけます。
退会したい
退会希望のアカウント情報をご確認の上、こちらよりお問い合わせください。
商品の購入について
会員登録から購入が可能になるまでどれくらいかかりますか？
法人・個人作家登録は、審査完了（約１～３営業日）後にご利用いただけます。
一般のお客様は、会員登録完了後すぐにご購入可能です。
※ゲスト購入も可能です。
商品代金はいつ支払いますか？
・クレジットカード：ご注文完了時に決済されます。
・QRコード決済：ご注文時に決済手続きが完了します。
・銀行振込／コンビニ決済／ペイジー：ご注文後にお支払い案内が届き、期限内にお支払いいただきます。
※ご入金確認後に発送手続きを行います。
利用できる決済方法は？
・クレジットカード
（VISA／Mastercard／JCB／American Express／Diners Club／Discover）
・銀行振込（前払い）
・コンビニ決済（前払い）※手数料220円（税込）
・ペイジー決済（前払い）※手数料190円（税込）
・QRコード決済（メルペイ／au PAY）
※コンビニ決済およびQR決済は、一部準備中のブランドがございます。
対応ブランドは順次拡大予定です。
銀行振込の支払い口座が分かりません
ご購入手続き完了後、KOMOJUよりお支払いのご案内がメールで配信されますので、案内に沿ってお支払い手続きをお願いいたします。
卸価格を見るにはどうすれば良いですか？
法人・個人作家登録後、ログインいただくと卸価格が表示されます。
会員登録はこちら
1点から購入することは可能ですか？
基本1点から個購入いただけます。
商品により最小注文数が設定されている場合がありますので、商品ページをご確認ください。
購入したい数量が多くカートに入れられません
オンラインストアでは購入数に上限がございます。大口注文をご検討の場合はこちらよりお問い合わせください。
※お問い合わせの際に商品の型番やURLをご記載いただけましたらスムーズにご案内が可能です。
送料はいくらですか？
・1回のご注文合計が5,500円（税込）以上の場合：送料無料
・1回のご注文合計が5,500円（税込）未満の場合：全国一律330円（税込）
詳細につきましてはご利用ガイドをご確認ください。
配送業者は指定できますか？
恐れ入りますが、配送業者のご指定は承っておりません。
領収書を発行してほしい
ご注文時に備考欄へ「宛名」「但し書き」をご記入ください。
ご注文後の場合はこちらよりお問い合わせください。
購入後について
配送方法は？
通常はヤマト運輸のネコポス（ポスト投函）にてお届けいたします。
1回のご注文合計が 33,000円（税込）以上の場合は、安全面を考慮し、ヤマト運輸の宅配便にて発送いたします（送料当店負担）。
※配送方法のご指定は承っておりません。
商品をキャンセルしたい
原則として、ご注文確定後のキャンセルはお受けしておりません。
やむを得ない事情によりキャンセルをご希望の場合は、こちらよりお問い合わせください。
返品・交換はできますか？
お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
不良品・内容違いがあった場合は商品到着後1週間以内にこちらよりお問い合わせください。
商品の数量や内容が違いました
誠に申し訳ございません。早急に対応いたしますので、お手数をおかけしますが下記をご確認いただき、
こちらよりご連絡をお願いいたします。
内容・数量の間違いの場合：
ご注文者様のお名前と注文番号をご記入の上、ご連絡をお願いいたします。
不良品の場合：
ご注文者様のお名前と注文番号、不良個所のお写真をご用意の上、ご連絡をお願いいたします。
注文商品はどのくらいで届きますか？
【在庫商品】
ご注文確定後1〜3営業日以内に発送
【受注生産商品（リング等）】
制作のため約2〜3週間(休業日を除く)お時間をいただきます。
詳細は各商品ページをご確認ください。
※銀行振込／コンビニ決済／ペイジーのお支払ですと商品の在庫があった場合、弊社にて入金確認後３営業日以内の発送となります。
お届け先を変更したい
ご注文後のお届け先変更は出来ません。
お届け先をよくご確認の上、ご注文手続きをお願いいたします。
その他
サンプルはもらえますか？
サンプルの発送は行っておりません。
商品ページより商品をご購入ください。
オリジナルパーツは作れますか？
OEMでのオリジナルパーツ発注も承ります。サイト内のOEMお問い合わせよりオリジナルパーツの詳細をお知らせください。
※内容により当社で製作不可のものもございます。ご了承ください。